Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: November 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Vertex Labs, Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") für die Erbringung von 3D-Druckdienstleistungen. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Auftraggeber diese AGB vollumfänglich.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
2.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Die Auftragsbestätigung kann per E-Mail erfolgen.
2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Anbieter erbringt 3D-Druckdienstleistungen nach den technischen Möglichkeiten der verfügbaren Anlagen und Materialien.
3.2 Basis für die Fertigung sind vom Auftraggeber bereitgestellte CAD-Dateien in gängigen Formaten (STL, OBJ, STEP, IGES).
3.3 Der Anbieter prüft die Dateien auf technische Machbarkeit, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Funktionstauglichkeit des fertigen Produkts für den vom Auftraggeber beabsichtigten Zweck.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
4.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen von 5% p.a.
5. Lieferung und Lieferzeit
5.1 Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
5.2 Die Lieferung erfolgt ab Werk Zürich. Versandkosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
5.3 Höhere Gewalt und unvorhersehbare Betriebsstörungen berechtigen den Anbieter zur Verschiebung der Lieferzeit um die Dauer der Behinderung.
6. Gewährleistung
6.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die gelieferten Teile den vereinbarten technischen Spezifikationen entsprechen.
6.2 Toleranzen gemäss den technologiespezifischen Standards (FDM: ±0.2mm, SLA: ±0.1mm, SLS: ±0.3%) gelten als vertragsgemäss.
6.3 Mängelansprüche sind binnen 7 Tagen nach Empfang schriftlich zu rügen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden.
6.4 Bei berechtigten Mängelrügen erfolgt nach Wahl des Anbieters Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
7. Haftung
7.1 Der Anbieter haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
7.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.3 Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal auf den Auftragswert.
8. Urheberrechte und Vertraulichkeit
8.1 Der Auftraggeber bestätigt, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten CAD-Dateien verfügt.
8.2 Der Anbieter verpflichtet sich, alle Kundeninformationen und Dateien vertraulich zu behandeln.
8.3 Auf Wunsch unterzeichnet der Anbieter eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).
9. Kündigung
9.1 Bereits begonnene Aufträge können nicht gekündigt werden.
9.2 Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug oder Vertragsverletzungen vom Vertrag zurückzutreten.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter: [email protected]